TV i internet

• Izbjegavajte previše plaćanja i uporedite ponude
• Provjerite plaća li stanodavac osnovnu naknadu za kablovsku vezu
• Otkažite kablovsku vezu ako više nije potrebna

Mnogo toga se dešava na tržištu mrežnih operatera: do kraja 2017. u cijeloj Švicarskoj će se dogoditi prelazak na takozvanu IP telefoniju. Analogna telefonska mreža će biti prekinuta. Istovremeno, mnoge telekomunikacione kompanije oglašavaju kombinovane ponude za telefon, TV i internet. Najbolji način da pronađete pravu ponudu je da ih uporedite. Također je potrebno razjasniti tehničke mogućnosti spajanja nekretnine. U mnogim slučajevima, naknade za povezivanje kablovske televizije plaća stanodavac, koji direktno ili indirektno prenosi troškove na zakupca. Ovaj model naplate datira još iz vremena kada je prethodnik UPC Rediffusion (bivši Cablecom) isključivo snabdevao domaćinstva kablovskom TV vezom. S obzirom na povećanu konkurenciju, UPC više ne želi da se pridržava osnovnih ugovora sa stanodavcima i da radi direktno sa stanarima.

Važno: ako se zakupci odluče za novu paketnu ponudu, više ne moraju plaćati kablovsku vezu preko stanodavca. Ova naknada je već uključena u kombinovanu ponudu. Vlasnik mora ukloniti odgovarajući iznos dodatni troškovi ili ga odbiti neto stanarina .

Da li kablovski priključak i dalje ide preko vlasnika?

To možete utvrditi uvidom u ugovor o zakupu: Ili su troškovi navedeni u Uredbi o dodatnim troškovima. Ako tu ništa ne piše, naknada je uključena u neto stanarinu, pod uslovom da imanje ima kablovski priključak (dvostruka ili trokraka TV utičnica je obično pored telefonskog priključka) i da priključak u vašem stanu još nije zapečaćeno. Ako vam nije jasno, pitajte MV za savjet.

Još uvijek trebate kablovsku vezu?

Uvjerite se da ne plaćate besplatnu kablovsku vezu. U sljedećim situacijama možete prekinuti kablovsku vezu sa stanodavcem i zatražiti otkazivanje naknade: 

• Ako sklopite direktan ugovor sa dobavljačem usluga kablovske televizije, to čini naknadu za iznajmljivanje nepotrebnom (npr. pretplata na paket aranžman).
• Ako želite TV vezu preko drugog provajdera usluga.
• Zato što više ne želiš da gledaš TV.

Prema Zakonu o telekomunikacijama, pretplata se ne može naplatiti ako zakupac od početka ne želi koristiti novu vezu ili ako mu priključak više nije potreban. Prema OFCOM-u, svako zaptivanje radi sprečavanja zloupotrebe ide na teret mrežnog operatera i, ako je potrebno, vlasnika. Kao zakupac, ne morate da plaćate ove troškove. Međutim, pismeno obavijestite vlasnika da više ne želite vezu.

Evo kako da otkažete kablovsku vezu sa vlasnikom:

Otkažite kablovsku vezu pismenim putem vlasniku. Istovremeno pošaljite kopiju pisma operateru mreže. UPC obično prihvata raskid na kraju sledećeg meseca. Naknade za priključenje mogu se naplaćivati ​​samo do sljedećeg datuma raskida u skladu sa ugovorom o najmu. U zavisnosti od odredbi ugovora o najmu, trebalo bi da postupite drugačije: 

1. Ako ih platite dodatni troškovi na računu , otkazivanje kablovske takse će se automatski odraziti na vašem računu. Kada dobijete sljedeći račun za komunalije, provjerite je li otkazivanje uzeto u obzir. Pogledajte primjer pisma o završetku kablovske (na račun uplaćen NK)
2. Zakupac posebno plaća kablovsku paušal : u pismu za otkazivanje također morate tražiti od vlasnika da otkaže paušal najkasnije do sljedećeg datuma otkazivanja. Pogledajte uzorak pisma za završetak kabla (flat rate)
3. Troškovi kablova su uključeno u neto rentu . U pismu o otkazu također morate zatražiti od stanodavca da smanji neto stanarinu na iznos neplaćenih naknada do sljedećeg datuma otkazivanja. Pogledajte uzorak pisma za završetak kabla (flat rate)

Dokumenti i alati

• Uzorak pisma – ukidanje kablovske televizije (na račun obračunat u NK) (DOC, 26 KB)
• Uzorak pisma – prestanak kablovske televizije (paušalna naknada) (DOC, 26 KB)

Ako vlasnik više ne plaća naknadu

Ako je vlasnik raskinuo osnovni ugovor i stoga više ne plaća naknadu operatoru mreže, to se smatra promjenom ugovora o čemu je dužan odmah obavijestiti zakupca o službeni obrazac . Zakupninu treba umanjiti za odgovarajući iznos od trenutka kada stanodavac prestane da važi. U takvim slučajevima, stanari su primorani da sklope direktan ugovor (na primjer, kombinovanu pretplatu) sa telekomunikacijskom kompanijom ili da kupe malu, prijenosnu satelitsku antenu.

Duže trajanje ugovora za direktne ugovore

Ugovorne odredbe za direktne ugovore često sadrže minimalni ugovorni period od 12 mjeseci. Ovim pristupom, mrežni operateri pokušavaju zadržati korisnike na njemu. Da li je minimalno trajanje obavezujuće u pojedinačnim slučajevima mora se ispitati posebno. Prema Zakonu o telekomunikacijama, otkazni rok mora biti adekvatan. OFCOM pretpostavlja maksimalno 2 do 3 mjeseca za TV vezu. Da bi se garantovalo pravo na slobodu priključka, trebalo bi omogućiti prekid ili zatvaranje veze nekoliko puta godišnje. Ako niste sigurni, svakako pitajte MV za savjet.

Prilikom iznajmljivanja stana potrebna su vam sledeća dokumenta:
1. Izvod iz registra dugova
2. Depozit za tromesečnu kiriju
3.Osiguranje od odgovornosti i osiguranje domaćinstva